Privacidad
Cómo tratamos tus datos.
Responsable del tratamiento
Quién es responsable de tus datos.
La responsable de tus datos personales es Mirian Martinez Dorado, titular de Universo de Elena, con NIF 71519706C y domicilio en Calle Calella número 08, 34434 Villar de Otero, León, España.
Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a contacto.universo.de.elena@gmail.com.
Datos que podemos tratar
Solo los necesarios para cada finalidad.
Tratamos el correo electrónico que facilitas, tu nombre si lo introduces voluntariamente y el contenido de las consultas que nos envías. Si solicitas un recurso, podemos registrar cuál has pedido y el estado de su envío. Si te suscribes, conservamos la solicitud, la confirmación, la fecha, la versión del consentimiento y, cuando corresponda, la baja.
La infraestructura web puede tratar información técnica necesaria para la conexión y la seguridad, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de incidencias. No utilizamos esta información para deducir tu estado de salud ni para clasificarte según problemas personales.
No pedimos historias clínicas, diagnósticos, documentos de identidad ni información íntima para descargar recursos o suscribirte. Evita incluir en el formulario datos de salud u otros datos sensibles tuyos o de terceras personas. Los ejercicios de los PDF son para tu uso privado y no tienes que enviarnos tus respuestas.
Finalidades y bases jurídicas
Para qué usamos los datos.
Suscripción
Si decides suscribirte, utilizaremos tu email para enviarte contenidos de Universo de Elena y las novedades y ofertas de nuestras guías y productos digitales descritas en la casilla de suscripción. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No recibirás la newsletter hasta confirmar tu dirección.
Recursos gratuitos
Si pides que te enviemos un recurso por correo, utilizaremos tu dirección para atender esa solicitud, facilitar el archivo y resolver posibles incidencias de entrega. La base es la ejecución de la prestación gratuita que has solicitado. Pedir un recurso no te incorpora por sí solo a la lista de suscripción.
Consultas
Utilizaremos los datos de tu mensaje para atenderte y hacer el seguimiento necesario. La base es nuestro interés legítimo en responder a las comunicaciones que recibimos. Cuando se trate de una solicitud relacionada con una prestación que has pedido, el tratamiento se basará en atender esa relación o sus medidas previas.
Seguridad
Trataremos los datos técnicos necesarios para prevenir abusos, proteger los formularios y mantener disponible la web. La base es nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio, con acceso limitado y conservación proporcional.
Obligaciones y reclamaciones
Conservaremos la información estrictamente necesaria para acreditar tus preferencias, cumplir las obligaciones legales aplicables o atender reclamaciones. La base será la obligación legal correspondiente o el interés legítimo en la defensa de derechos, según proceda.
Carácter voluntario de los datos
Puedes navegar sin suscribirte.
Puedes leer los artículos sin suscribirte. Cuando un formulario requiera tu email para enviarte un recurso, confirmarte una suscripción o responderte, ese campo se señalará como obligatorio: sin él no podremos realizar ese envío o esa respuesta. El nombre será opcional. No tienes que aceptar comunicaciones comerciales para recibir un recurso gratuito.
Proveedores y destinatarios
Servicios tecnológicos utilizados.
Para alojar la web, protegerla, almacenar la información y enviar correos utilizamos servicios tecnológicos. Los proveedores que actúen por nuestra cuenta accederán a los datos necesarios para prestar su servicio conforme al acuerdo de tratamiento correspondiente.
Cloudflare
Cloudflare, Inc. presta servicios de alojamiento, seguridad, funciones y almacenamiento asociados a la web. Cuando actúa como encargado del tratamiento, su DPA regula ese tratamiento e incluye mecanismos para transferencias internacionales cuando resulten aplicables.
Brevo
Brevo se utiliza para gestionar la suscripción, la doble confirmación y el envío de comunicaciones por correo. La entidad contractual concreta debe coincidir con la que figure en la cuenta de Universo de Elena. Brevo incorpora un acuerdo de tratamiento de datos en sus términos de servicio.
Google / Gmail
El correo de contacto utiliza Gmail. Para cuentas de consumo asociadas al Espacio Económico Europeo, Google identifica normalmente a Google Ireland Limited como entidad que presta el servicio y trata la información conforme a sus condiciones y política de privacidad.
No vendemos ni cedemos tu email a otras marcas para que te envíen publicidad. Podremos comunicar información a autoridades, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Servicios con infraestructura internacional.
Algunos proveedores pueden permitir almacenamiento o acceso a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, deberán existir las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Cloudflare publica un DPA que contempla cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea. Brevo y Google publican información sobre sus tratamientos y transferencias en su documentación de privacidad. La configuración concreta de cada cuenta y sus subencargados debe mantenerse revisada.
Conservación de los datos
Durante el tiempo necesario.
| Alta pendiente de confirmación | Hasta 7 días desde la solicitud. Después se elimina si no ha sido confirmada. |
|---|---|
| Suscripción activa | Mientras mantengas tu suscripción. La baja detiene los envíos y retira tus datos de las listas activas. |
| Envío de un recurso sin suscripción | Hasta 30 días desde el envío para resolver incidencias. No se utiliza para promociones. |
| Consultas resueltas | Hasta 12 meses desde el cierre, salvo que una reclamación justifique conservar la información necesaria durante más tiempo. |
| Registros de seguridad y copias | Durante los plazos técnicos necesarios para seguridad, continuidad y diagnóstico, conforme a la configuración real de los proveedores. |
| Prueba de consentimiento y responsabilidades | La información necesaria quedará restringida o bloqueada durante los plazos legales de prescripción aplicables. Después se eliminará. |
| Registro mínimo de baja | Se mantendrá la información mínima necesaria para impedir nuevos envíos no deseados mientras exista ese riesgo y siga funcionando la lista. No se usará para publicidad. |
No conservamos todos tus datos indefinidamente. Cuando una obligación exija mantener información después de una solicitud de supresión, se limitará a lo necesario y se bloqueará en los casos legalmente previstos.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos sobre los datos.
Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir datos inexactos, pedir su supresión o limitar determinados tratamientos. También puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando se cumplan sus requisitos legales.
Puedes retirar el consentimiento y dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de que la solicitaras. Para dejar la newsletter, utiliza el enlace de baja de cualquier envío o escribe a contacto.universo.de.elena@gmail.com.
Para ejercer los demás derechos, escribe a ese mismo correo indicando qué solicitas y el email con el que te relacionaste con nosotros. No pediremos una copia de tu DNI por defecto. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, solicitaremos únicamente la información adicional necesaria para verificarla.
Atenderemos tu solicitud, como regla general, en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal del plazo, te informaremos dentro de ese primer mes. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo los supuestos excepcionales previstos legalmente.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la autoridad de control competente.
Correos y medición
Sin perfiles de salud ni decisiones automatizadas.
No realizamos seguimiento individualizado de la apertura de correos ni de tus clics con fines publicitarios. Sí procesamos los estados necesarios para gestionar la entrega, los errores, la confirmación de la suscripción y la baja. No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar, ni elaboramos perfiles de salud.
Redes sociales y servicios externos
Los perfiles sociales tienen sus propias políticas.
Nuestra web puede enlazar a los perfiles de Universo de Elena en Instagram, TikTok y Facebook. Al visitar estas plataformas, sus responsables aplican sus propias políticas de privacidad. Seguir nuestros perfiles o interactuar con una publicación no te suscribe a la newsletter.
No reutilizaremos tus mensajes o experiencias personales como testimonios públicos sin una autorización específica.
Público al que se dirige el servicio
Suscripción para personas adultas.
Universo de Elena dirige sus contenidos y su suscripción a personas adultas. La suscripción se ofrece a mayores de 18 años. Si detectamos una suscripción que no cumple esta condición, procederemos a cancelarla y a suprimir los datos que no debamos conservar legalmente.
Seguridad y cambios
Protección y actualización de la información.
Aplicamos medidas proporcionadas para limitar el acceso a los datos y proteger las comunicaciones y las cuentas utilizadas. Si detectas un problema de seguridad, comunícalo al correo de contacto sin enviar contraseñas ni documentos innecesarios.
Actualizaremos esta política cuando cambie el funcionamiento del servicio o resulte necesario por la normativa. Si incorporamos una finalidad que requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizar tus datos con ese fin; seguir navegando no equivale a consentirlo.